Hilfezentrum
Das ist unser Erfolg.
MINOLSKA ist eine Firma die seit 1992 auf dem Markt existiert. Bei jeder Bestellung kommen wir zu Ihnen um Ihre Wünsche individuell abzustimmen - das ist unsere Stärke. Willkommen in der Minolska-Welt.
Im Folgenden finden Sie viele wertvolle Informationen, die Ihnen bei der Auswahl des idealen Zauns helfen. Wenn die bereitgestellten Informationen nicht ausreichen, empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
Über Minolska
1Woher sind die Zäune von MINOLSKA?
Die Zäune werden in Polen produziert.
2Werden Rechnungen für die Leistung erstellt?
Natürlich. Jeder, der eine Rechnung für einen gekauften Zaun benötigt, erhält diese.
3Wie kann ich Kontakt zu ihnen aufnehmen?
Per Telefon oder E-Mail. Unser Vertreter kann nach vorheriger Terminvereinbarung zu einem Produktgespräch zu Ihnen kommen.
4Wie viele MINOLS-Zäune sind bereits verkauft?
Wir sind seit 1992 am Markt. Wir haben mehrere hundert Häuser mit modernen und individuellen Zäunen ausgestattet.
5Bietet das Unternehmen Montage und Service von Zäunen an?
Alle Produkte unterliegen einer Garantie. Wir haben Mitarbeiter, die für Montage und Service zuständig sind. Unsere Kunden können jederzeit auf unsere Hilfe zählen.
Zäune und Geländer
1Sind die Zäune verzinkt?
Ja. Unsere Zäune werden im Feuerverzinkungsverfahren verzinkt. Dies garantiert eine Materialbeständigkeit von mindestens 15 Jahren. Dies ist die beste Methode Ihren Zaun vor Korrosion zu schützen.
2Sind die Zäune individuell herstellbar?
Natürlich. Unsere Produkte werden ausschließlich nach den Vorgaben des Kunden hergestellt. Die Abmessungen geben Sie vor oder werden mit uns zusammen ermittelt.
3Kann ich aus verschiedenen Farben den Zaun auswählen?
Sie können aus einer umfangreichen RAL-Palette die Farben selbst auswählen. Jede Farbe, außer Schwarz RAL 9005, wird für Sie individuell aufgetragen.
4Über welchen Zeitraum gibt es eine Gewährleitung?
Die Zaungarantie beträgt 2 Jahre.
5Führen Sie die Aufmessung beim Kunden durch?
Nach der Preisvereinbarung wird der Zaun individuell aufgemessen.
6Installieren Sie die Zaunanlagen beim Kunden?
Ja. Nach vorheriger Absprache.
7Mit welchen Wartezeiten muss ich rechnen?
Die Herstellung des Zaunes dauert 6 bis 7 Wochen. In der Urlaubszeit kann sich diese Zeit auf 10 – 12 Wochen verlängern.
8Sind die Zäune mit Antrieben, Steuerungen und Warnlampen zu ergänzen?
Natürlich. Produkte finden Sie auf unsere Website. Wir garantieren den besten Preis.
9Kann ich meinen Zaun vor der Fertigung in meinem individuellen Umfeld betrachten?
Es ist möglich. Schicken Sie uns einfach ein Bild Ihrer Immobilie mit der Ansicht wo der Zaun installiert werden soll. Wenn Sie selbst keine Ansicht zur Verfügung stellen können, werden das unsere Mitarbeiter vor Ort für Sie machen und wir werden innerhalb von 24 Stunden die Ansicht mit Zaun erstellen – für Sie kostenlos.
Mängel und Beschwerden
1Wo kann ich einen Mangel melden?
Auf unserer Seite finden Sie ein Beschwerdeformular. Einfach ausfüllen und wir melden uns bei Ihnen: der Link hierzu ist: http://www.minolska-polnischezaune.eu/beschwerdeformular/
2Wie lange dauert die Bearbeitung eines Mangels?
Gemäß unserer Geschäftsbedingungen beträgt die Wartezeit für die Reklamationsabarbeitung bis zu 30 Arbeitstage.
3Was passiert, wenn Sie keine Einigung erzielt wird?
Unsere Mitarbeiter finden immer eine gute Lösung für das Problem. Wir sind da um zu helfen.
telefonnummer: +49 (0) 170 468 9689
e-mail: info@minolska.eu